Удаление аккаунта и данных

Удалить в приложении

Откройте Луну → Профиль → «Удалить аккаунт» → подтвердите. Удаление происходит сразу и навсегда.

Запросить удаление письмом

Если приложения под рукой нет, напишите на swifthaullc@gmail.com с той почты, на которую заведён аккаунт, с темой «Удалить аккаунт». Мы удаляем данные в течение 30 дней и отвечаем, когда всё готово.

Что удаляется

Аккаунт (имя, почта, фото профиля), дата рождения, все разборы и прогнозы, вся переписка с Луной и всё, что она о вас запомнила, стрик и реферальный код. Восстановить это потом нельзя.

Что остаётся и насколько

Записи о платежах (сумма, дата, номер транзакции — без данных карты) хранятся до 7 лет: этого требует налоговое и бухгалтерское законодательство. С разборами и разговорами они не связаны.

Технические журналы сервера могут оставаться в резервных копиях до 30 дней, после чего перезаписываются.

Про подписку

Удаление аккаунта НЕ отменяет подписку, купленную в Google Play или App Store — подписками управляет магазин. Отмените её там, иначе продления продолжатся.